Acerca de nosotros
Qué tenemos para usted?
El diagnóstico es fundamental en el tratamiento médico y este depende de la calidad de la información disponible.
Tenemos para usted un completo portafolio de pruebas apoyadas en procesos que producen la mejor información
Somos un laboratorio de diagnóstico veterinario registrado ante el Instituto Colombiano Agropecuario –ICA Número de registro LB0000012025 Expedido el 17 de febrero de 2025.
Conforme al artículo 9 de la Resolución ICA no. 093858 del 26 de marzo del 2021 con vigencia hasta el 17 de Febrero de 2035.
Misión
En A3 Laboratorio Clínico Veterinario, nos comprometemos a ser una empresa líder en la prestación de servicios de diagnóstico clínico veterinario, trabajamos en pro de la salud animal y enfocamos nuestros procesos en el informe seguro y oportuno de resultados que orienten al profesional de medicina veterinaria.
Somos una empresa comprometida con la salud y el bienestar de los animales, trabajamos bajo los mejores estándares de calidad y estamos a la vanguardia de las últimas tecnologías de laboratorio clínico veterinario.
Visión
A3 Laboratorio Clínico Veterinario S.A.S., será el laboratorio de referencia en Bogotá y sus alrededores, reconocido por nuestra excelencia en diagnóstico, innovación tecnológica y compromiso con la salud animal. Buscamos expandir nuestros servicios, implementar nuevas metodologías de análisis y fortalecer alianzas estratégicas que nos permitan seguir ofreciendo soluciones confiables y de alta precisión en el sector veterinario.
NUESTRAS POLÍTICAS
Política de organización
La Directora General y a la vez representante legal, Dr. Adriana Milena Rodríguez Palacios; tiene la autoridad, competencia y responsabilidad por los servicios prestados.
La dirección del laboratorio garantiza lo siguiente:
- Que no haya actividades que puedan comprometer el desempeño del laboratorio.
- Que existan procedimientos apropiados para garantizar el respeto ético de las muestras recibidas y la confidencialidad de la información que estos suministren.
- Que se definan los deberes y las responsabilidades del personal del laboratorio.
- Que se establezca una comunicación adecuada en el laboratorio.
- Que se designe un encargado de la calidad y un oficial de bioseguridad.
Políticas de gestión de calidad
Comprometidos con la excelencia de nuestros procesos de diagnóstico manejamos los mejores estándares de calidad para la entrega y análisis de resultados seguros.
Estamos alineados con cada una de las especificaciones científicas de nuestros análisis para generar confianza en nuestros clientes.
Política de Comunicación y Transparencia
Se mantendrá una comunicación abierta y clara tanto con el personal como con los clientes, asegurando que la información relevante esté disponible y que los procesos de calidad y ética sean conocidos por todos.
La dirección de A3 Laboratorio Clínico Veterinario S.A.S. se compromete a actuar de manera oportuna y efectiva ante cualquier desviación en el cumplimiento de esta política, aplicando medidas correctivas cuando sea necesario.
Política de gestión del riesgo
A3 Laboratorio Clínico Veterinario S.A.S. cuenta con una matriz enfocada en la gestión del riesgo la cual tiene como objetivo identificar, analizar y gestionar todos los procesos implicados en la entrega de resultados lo cual garantizará que estos sean precisos y seguros para los clientes.
Políticas de gestión de calidad
Comprometidos con la excelencia de nuestros procesos de diagnóstico manejamos los mejores estándares de calidad para la entrega y análisis de resultados seguros.
Estamos alineados con cada una de las especificaciones científicas de nuestros análisis para generar confianza en nuestros clientes.
Política de imparcialidad, objetividad y compromiso de la dirección
La alta dirección de A3 Laboratorio Clínico Veterinario S.A.S. asegura la imparcialidad en todas las actividades del laboratorio, evitando cualquier presión interna o externa que pueda comprometer la objetividad en los resultados.
Se implementarán políticas para evitar conflictos de interés, protegiendo la integridad de los resultados y manteniendo la confianza de nuestros clientes.
La alta dirección garantizará que todos los recursos necesarios estén disponibles para el personal, permitiéndoles trabajar de manera eficaz y ética.
Algunos de nuestros principios más importantes serán la confidencialidad, imparcialidad, independencia, objetividad e integridad en nuestros procesos profesionales lo cual brindará la mayor seguridad de los resultados emitidos. Ofrecemos a nuestros clientes únicamente los servicios para los cuales tenemos la capacidad técnica, los protocolos de análisis adecuados y los recursos disponibles.
Objetivos de calidad
- Brindar un servicio de laboratorio clínico veterinario basado en altos estándares de calidad y que cumpla con las buenas prácticas de laboratorio planteadas por el Instituto Colombiano Agropecuario ICA.
- Fortalecer nuestro personal en áreas propias de su labor para contar con el mejor asesoramiento profesional.
- Garantizar la satisfacción de nuestros clientes para cada uno de los servicios prestados.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos planteados en el Sistema de Gestión.
- Ambiental, minimizando el impacto que nuestra gestión pueda representar.
- Implementar procesos de mejora continua en todos los procedimientos del laboratorio cumpliendo las normas establecidas en el sistema de gestión.
Valores
Excelencia – Servicio – Integridad – Responsabilidad – Transparencia
Revisión y Mejora Continua:
La política de calidad será revisada periódicamente para asegurar su relevancia y efectividad, considerando los cambios en las regulaciones, tecnología y necesidades de nuestros clientes.
La alta dirección se compromete a liderar esta mejora continua como un aspecto fundamental de nuestra misión en el cuidado de la salud animal.
Política de Gestión de Personal
- Competencia y Capacitación:
Se seleccionará a todo el personal basado en sus competencias técnicas y experiencia profesional, asegurando que tengan la formación y habilidades necesarias para desempeñar sus funciones con la más alta calidad. La capacitación continua será prioritaria, fomentando el crecimiento profesional y actualizando los conocimientos necesarios para el adecuado uso de tecnologías y metodologías.
- Imparcialidad y Ética:
Todo el personal de A3 Laboratorio Clínico Veterinario S.A.S. debe realizar sus actividades de manera imparcial, evitando cualquier conflicto de interés que pueda afectar la objetividad de los resultados. Se fomentará un ambiente laboral donde la ética, la transparencia y el respeto mutuo sean pilares fundamentales.
- Evaluación del Desempeño:
Se implementará un sistema de evaluación del desempeño del personal para asegurar la excelencia y el cumplimiento de los estándares de calidad, aplicando criterios objetivos que promuevan la mejora continua.
Política ambiental
En el marco del desarrollo e implementación del SGA A3 Laboratorio Clínico Veterinario S.A.S. adopta una política que se ajusta a el marco legal dispuesto para tal fin; por ello establece como pilar fundamental la protección del medio ambiente mediante el uso racional de los recursos naturales, la gestión integral de residuos sólidos, consumo sostenible e implementación de prácticas sostenibles. En concordancia con el objetivo de su operación está comprometido con la prevención y mitigación de agentes infecciosos a través de la mejora continua de sus procesos.
Beneficios Generales
Información de calidad
- Equipo tecnológico actualizado, con empresas lideres en software y hardware para laboratorios clínicos.
- Aplicación de controles periódicos a todas las áreas.
Mantenimiento preventivo programados para un perfecto funcionamiento.
Equipo de trabajo multidisciplinario
- Especialista en cada área.
- Bacteriólogos con experiencia en laboratorio veterinario.
- Médicos Veterinarios.
- Alianza tecnológica con empresas del aérea de laboratorio clínico.
Material de transporte certificado
- A disposición del médico o clínica veterinaria, material no reutilizado,
- Certificado por la marca proveedora para cada uno de los requisitos de las diferentes pruebas.
Perfiles para cada necesidad
- Pruebas especificas por especies, caninos y felinos
- Patologías y especies
- Por edades de las especies, caninos y felinos
- Perfiles personalizados a solicitud del médico o clínica veterinaria
Tiempos reducidos
- Administración y optimización de los tiempos en cada área.
- Mensajeros monitorizados y monitoreados vía GPS.
- Rutas optimizadas para una respuesta rápida
- Protocolos internos optimizados
Precios justos
- Portafolio con precios con una buena relación costo beneficio.
- Perfiles que se acomodas a las necesidades del paciente.
- Reconocimiento de fidelidad a clientes frecuentes.
Convenios con laboratorios especializados
- Recogemos y remitimos convenios de pruebas especificas.
- Corpavet , 40X – patología veterinaria especializada
- Mascolab – pruebas moleculares
- LMV – pruebas inmunologicas, (Elisa, inmunofluorescencia)