Al solicitar los servicios del Laboratorio Clínico Veterinario (en adelante, «el Laboratorio»), usted (el «Cliente») acepta los términos y condiciones descritos en este documento. Estos términos y condiciones son aplicables a todos los servicios proporcionados por el Laboratorio.

  Definiciones Generales

• Cliente: Persona, clínica o entidad que solicita servicios del laboratorio.
• Muestra: Material biológico proporcionado para análisis.
• Informe de resultados: Documento emitido por el laboratorio con los resultados del análisis solicitado.

2. Alcance del Servicio

• El laboratorio se compromete a realizar análisis clínicos veterinarios en muestras proporcionadas por el cliente y a emitir un informe de resultados en base a los análisis realizados.
• El laboratorio no realiza diagnósticos médicos, sino que se limita a proporcionar información analítica de las muestras.

3. Entrega de Muestras

• Es responsabilidad del cliente asegurarse de que las muestras sean recolectadas, almacenadas y transportadas de acuerdo con las indicaciones del laboratorio para preservar su integridad.
• El laboratorio se reserva el derecho de rechazar muestras que no cumplan con los requisitos de calidad, presentación y conservación especificados.

4. Confidencialidad

• El laboratorio garantiza la confidencialidad de los datos y resultados obtenidos en el análisis. Solo se entregarán a la persona o entidad autorizada que solicitó el servicio, salvo que exista una autorización explícita o requerimiento legal que disponga lo contrario.

5. Tiempos de Entrega

• Los tiempos de entrega de los resultados serán estimados y pueden variar dependiendo de la complejidad de las pruebas solicitadas y de la carga de trabajo del laboratorio.
• El laboratorio informará al cliente sobre posibles retrasos en la entrega de resultados.

6. Limitaciones y Responsabilidades

• El laboratorio no se hace responsable de decisiones clínicas o de tratamientos basados en los resultados entregados. Los resultados deben ser interpretados por un veterinario calificado.
• El laboratorio no asume ninguna responsabilidad por errores en la recolección, manejo, o transporte de las muestras realizados fuera del laboratorio.
• En caso de pérdida o deterioro de una muestra atribuible al laboratorio, se ofrecerá al cliente la repetición gratuita del análisis si es posible.

7. Pagos y Facturación

• El cliente se compromete a realizar el pago completo por los servicios solicitados, según las tarifas establecidas por el laboratorio.
• Los pagos deberán realizarse en los términos y condiciones acordados. El laboratorio se reserva el derecho de retener la entrega de resultados hasta recibir el pago completo del servicio.

8. Cancelaciones y Devoluciones

• No se aceptan cancelaciones ni devoluciones de muestras una vez que el análisis ha comenzado. En caso de cancelación previa al análisis, el cliente deberá cubrir los costos administrativos y operativos en los que haya incurrido el laboratorio.

9. Modificaciones de los Servicios y Tarifas

• El laboratorio se reserva el derecho de modificar sus tarifas, servicios y condiciones en cualquier momento. Las tarifas y condiciones aplicables serán aquellas vigentes en la fecha de aceptación del servicio.

10. Jurisdicción y Legislación AplicableEstos términos y condiciones se rigen por las leyes locales aplicables, y cualquier controversia será resuelta en la jurisdicción correspondiente.
11. Responsabilidad Civil Extracontractual:

El Usuario reconoce y acepta expresamente que el laboratorio no es responsable por las conductas difamatorias, ofensivas, ilegales y/o delictivas de otros Usuarios.

Fecha de actualización: 5 de Noviembre de 2024